Dine personlige data vil blive anvendt til at gennemføre din bestilling, understøtte din brugeroplevelse på webshoppen, og til andre formål, som er beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
Afhentning og levering
Vi leverer varerne til døren og ikke over 1. sal medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Dog vil fadølsanlæg blive monteret og afprøvet sammen med kunden med mindre andet er aftalt. Ved levering på svært tilgængelige steder eller på etager uden elevator, er det en betingelse at kunden stiller effektiv hjælp til rådighed for indbæring. Da udstyr og varer er omfangsrige og tunge, kræver chaufførernes arbejdsmiljø at man kan bruge sækkevogn og andet transportudstyr helt frem til opstillingsstedet. Vi fralægger os et hvert ansvar for mærker og ridser i gulve og karme, ved ind – og udbæring af udstyr og varer. Det er altid kundens ansvar at sørge for afdækning for ølspild, trykmærker/snavs fra udstyr, varer og personer. Kunden skal sørge for 220V (med jord) strøm tilgængeligt umiddelbart ved tappestedet. Levering og returtagning finder sted ugens 5 hverdage, samt lørdage og søndage efter aftale.
Selvafhentning
Det er også muligt for kunden selv at afhente varerne på vores adresse, Rytoften 5B, 8210 Aarhus V, mandag-fredag mellem 8.00-16.00 efter forudgående aftale, eller efter aftale lørdag-søndag. Ved selvafhentning bliver anlægget afprøvet sammen med kunden og en medarbejder, efter afprøvning er det kunden selv som har ansvaret for at anlægget virker efter hjemtransport. Står kunden selv for transporten, skal dette ske i lukket bil/bagagerum. Softice maskinen skal leveres af RH Fest & Event, med mindre denne afhentes i varebil, hvor den kan fastspændes.
Info om varerne
Generelt for alle varer
- Varedekleration: Oplysninger om varedekleration findes på varen ved udlevering.
- Næringsindhold: Hvis producenten oplyser næringsindhold vil dette findes på varen ved udlevering.
- Holdbarhed: Oplysninger om holdbarhed findes på varen ved udlevering.
- Producent: Oplysninger om producenten findes på varen ved udlevering.
- Særlige krav til opbevaring: Eventuelle opbevaringsanvisninger vil fremgå af varen ved udlevering.
- Pakkemetode: Hvis relevant, vil information om pakkemetode stå på varen ved udlevering.
- Tilberedningsvejledning: Eventuelle krav til tilberedning vil være angivet på varen ved udlevering.
- Handelsnormer og varestandarder: Oplysninger herom vil, hvis nødvendigt, fremgå af varen ved udlevering.
- Allergener: Hvis producenten oplyser om spor af allergener, vil informationen fremgå af varen ved udlevering.
Økologi
Kontrolkodenummer og geografisk oprindelse vil fremgå af varen ved udlevering på emballerede varer.
Dybfrosne varer (Isterninger m.m.)
Varen må ikke nedfryses igen efter optøning. Opbevares ved -18 °C eller koldere.
Alderskrav
Bemærk at der er følgende betingelser for at bruge hjemmesiden:
• Du skal være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,5%
• Du skal være minimum 16 år for at købe alkohol over 1,2%
Info om allergener
Kan findes på de enkelte produkter.
Handelsbetingelser
Alle priser er inkl. moms, ekskl. pant. Betaling er netto kontant, dankort eller via netbank ved afhentning eller levering. Forgæves kørsel koster mindst 125,- ekstra. Kunden bærer det fulde ansvar for alt udstyr overladt i kundens varetægt og må sikre, at tingene er behørigt forsikret samt forsvarligt låst inde, når de ikke er i brug. Sodavand tages kun retur i hele kasser med mindre andet er aftalt. Fustager tages retur hvis støvlåg er ubrudt. Manglende pant vil blive faktureret. Alle af kundens selvforskyldte defekter vil blive efterfaktureret såfremt andet ikke er aftalt.
Service-vagt
Er uheldet ude: skulle der opstå problemer med det lejede udstyr er I altid kun et opkald fra hjælpen, vores personale er klar med telefon support. I tilfælde af fejl eller driftsproblemer skal vi omgående underrettes. Der ydes 24 timers servicevagt på 28 19 72 32.
Forbehold
Der gives ingen godtgørelse for øl, der går til spilde som følge af overskumning eller lækage m.m. Reklamationer fremsat efter arrangementets afslutning anerkendes ikke. Der ydes ingen erstatning for afbrydelse i festen pga. driftsproblemer. Der gives ingen erstatning for følgevirkninger af defekt udstyr eller produkter. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.
Afbestilling
Ønsker du at afbestille din ordre, kontaktes R.H. Fest & Event på tlf. 28 19 72 32 eller via. e-mail rene@rhfest.dk, SENEST 24 timer før aftalt afhentnings eller leveringstidspunkt. Sker afbuddet senere end 24 timer før aftalt afhentnings eller leveringstidspunkt faktureres du som kunde 50% af ordrens beløb.
